📝 주문 접수와 주문관리
- 직접등록·전화·카카오·매장·네이버 주문경로 구분
- 고객, 배송지, 상품, 결제정보, 요청사항을 한 번에 관리
- 주문과 배송 스케줄을 분리해 접수 단계가 복잡해지지 않음
👤 고객 자동완성과 저장 배송지
- 고객명을 입력하면 등록 고객을 자동완성으로 검색
- 고객 선택 시 연락처와 기본 배송정보를 자동 입력
- 여러 배송지를 저장하고 주문 시 다시 선택 가능
📅 배송 스케줄 전용 관리
- 실제 배달일, 배달차수, 담당기사, 예정시간 관리
- 주문 입력과 배차 업무를 분리해 업무 순서 명확화
- 주소·상품 등 중요한 주문 변경 시 재확인 필요 상태 표시
🔁 정기배송과 예약 배송
- 주간·월간 반복 배송 계획 관리
- 선택일의 미확정 예약 배송을 별도로 확인
- 필요한 회차만 확정해 실제 주문·배송에 반영
🚚 배달 진행상태 관리
- 배달대기 → 배달중 → 배달완료 흐름 관리
- 배달차수와 기사 배정·변경
- 잘못 처리한 배송은 사유를 남겨 상태 정정 가능
📦 준비 수량과 재고관리
- 선택일 주문상품을 합산해 준비 필요수량 확인
- 현재고와 비교해 부족수량 확인
- 입고·출고·재고조정 및 이력 관리
🧺 상품·재료 연결
- 판매상품과 세트메뉴 관리
- 상품 1개당 필요한 재료 사용량 연결
- 상품과 재료 재고를 분리해 관리
🗺 배송 경로 보조
- 배송주소 좌표 확인과 자동 순서 계산
- 현재 순서 기준 예상 거리·시간 확인
- 선택 배송지 지도 확인
주문 확인 → 배송 스케줄 등록 → 준비 수량 확인 → 배달 처리
처음 사용하는 직원도 실제 업무 순서대로 화면을 따라갈 수 있도록 구성되어 있습니다.
🏪 먼저 매장 기본정보를 설정하세요
프로그램을 처음 사용한다면 환경설정에서 매장 운영에 필요한 기본정보부터 확인합니다.
매장 출발주소는 배송 주소의 좌표 확인과 이동 순서 계산에 사용될 수 있으므로
실제 배송이 시작되는 매장 주소를 입력하는 것이 좋습니다.
매장정보
매장명, 출발주소, 위치정보 관리
네이버 주문 연동
사용하는 경우에만 API 정보를 설정
배송 경로 기능
Kakao API 설정 후 주소좌표·경로 기능 사용
📊 운영판에서 오늘 해야 할 일을 먼저 확인하세요
프로그램을 실행하면 운영일을 기준으로
전체 배송, 배달대기, 배달중, 배달완료 상태를 확인할 수 있습니다.
운영일은 오늘뿐 아니라 전날·다음날 또는 원하는 날짜로 변경할 수 있어
지나간 배송을 확인하거나 앞으로의 준비 상황을 미리 볼 때 사용할 수 있습니다.
운영일 선택
조회할 업무 날짜 지정
→
배송 현황
대기·배송중·완료 확인
→
확인할 작업
예약·스케줄·기사·재고 확인
선택한 날짜에 확정이 필요한 예약 배송이 있으면 별도 안내가 표시됩니다.
아직 확정하지 않은 예약은 실제 준비수량이나 배달완료 현황과 섞이지 않으므로
예약 배송 확인 화면에서 내용을 검토한 뒤 필요한 건을 확정하면 됩니다.
📝 일반 주문은 필요한 주문정보부터 먼저 저장합니다
주문등록 화면에서는 고객과 주문 자체에 필요한 정보에 집중합니다.
배달차수와 담당기사처럼 실제 배송 운영 단계에서 결정할 값은
별도의 배송 스케줄 화면에서 관리합니다.
고객 정보
고객명 · 연락처 · 고객 검색
배송지
도로명주소 · 상세주소 · 저장 배송지
주문 정보
주문경로 · 주문일 · 희망 배달일 · 예상인원 · 요청사항
상품
상품 · 세트메뉴 · 수량 · 옵션/메모
결제
금액 · 결제방법 · 결제상태
저장 후 다음 단계
주문만 저장 또는 배송 스케줄 등록으로 바로 이동
👤 기존 고객은 이름만 찾아도 정보를 다시 불러올 수 있습니다
반복 주문 고객의 연락처와 주소를 매번 다시 입력할 필요가 없습니다.
고객명을 입력하면 고객관리에 등록된 고객이 자동완성으로 표시되고,
고객을 선택하면 저장된 연락처와 배송정보를 주문화면에 적용할 수 있습니다.
고객명 입력
→
자동완성 고객 선택
→
연락처·배송정보 자동입력
고객에게 배송지가 여러 곳이라면 저장 배송지에서 원하는 주소를 선택할 수 있고,
자주 주문하는 고객은 최근 주문 불러오기를 이용해
이전 주문의 상품과 재사용 가능한 요청정보를 빠르게 불러올 수 있습니다.
🌐 네이버 주문은 직접 입력하지 않고 가져올 수 있습니다
네이버 커머스 주문을 사용하는 매장이라면
환경설정에 API 정보를 등록한 뒤 신규·변경 주문을 프로그램으로 가져올 수 있습니다.
가져온 주문은 바로 배달이 확정되는 것이 아니라
배송 스케줄 미등록 상태로 주문관리에 들어오기 때문에
실제 배달일과 차수 등을 확인한 뒤 배송 스케줄을 등록하면 됩니다.
주문 동기화
네이버 신규·변경 주문 가져오기
발주확인
선택 네이버 주문의 발주확인 처리
직접배송 발송
실제 배송 진행에 맞춰 네이버 직접배송 상태 처리
※ 네이버 연동 기능은 네이버 커머스 API를 실제로 사용하는 매장에서 선택적으로 설정하는 기능입니다.
📅 주문 저장 후 배송 스케줄을 확정합니다
주문 접수와 배차 업무는 서로 분리되어 있습니다.
주문을 확인한 뒤 배송 스케줄 등록에서
실제 배달일과 배달차수, 담당기사, 배송예정시간을 설정합니다.
담당기사가 아직 정해지지 않았다면 기사 미배정 상태로 일정을 먼저 저장하고
배달 시작 전 기사만 나중에 배정할 수도 있습니다.
실제 배달일
고객과 최종 확정한 배송 날짜
주문의 희망 배달일과 별도로 관리
배달차수
오전 · 점심 · 오후 등 매장 회차
매장 운영에 맞게 직접 관리
담당기사
기사 선택 또는 미배정
배달 시작 전에는 기사 배정 필요
스케줄을 저장하면 해당 주문은 일정관리와 배달관리에 반영됩니다.
이미 스케줄이 등록된 주문에서 주소, 고객, 상품, 희망 배달일 등
배송 판단에 영향을 주는 정보가 바뀌면
재확인 필요 상태로 표시되어 다시 확인할 수 있습니다.
🔁 반복 배송 고객은 정기배송 계획으로 관리합니다
매주 정해진 요일에 배송하거나 월별로 반복되는 고객은
정기배송 계획으로 관리할 수 있습니다.
계획에 따라 예정된 배송은 곧바로 확정 주문에 섞이지 않고
선택한 운영일의 예약 배송으로 먼저 확인합니다.
실제 진행할 배송만 검토 후 확정하기 때문에
휴무일이나 일시적인 변경이 있는 경우에도 운영자가 확인한 뒤 반영할 수 있습니다.
정기배송 계획→
해당 날짜 예약 생성→
예약 배송 확인→
선택 배송 확정→
실제 배달 목록 반영
같은 예약 회차를 반복해서 확정해도 동일 주문이 계속 중복 생성되지 않도록 관리합니다.
🗓 일정관리에서 날짜별 배송을 한눈에 확인하세요
달력을 이용해 날짜별 배송 건을 확인할 수 있습니다.
선택한 날짜의 확정 배송과 아직 확정하지 않은 예약 배송을 구분해서 확인할 수 있어
앞으로의 배송 일정도 미리 점검할 수 있습니다.
날짜 선택
달력에서 운영일 확인
→
배송 목록 확인
고객·차수·기사·상태 확인
→
상세 확인
배송건 더블클릭
🚚 배달관리에서는 실제 배송 진행상태만 집중해서 처리합니다
배달관리에서는 주문 내용을 다시 수정하는 것이 아니라
실제 배송 현장에서 필요한 배달일, 차수, 기사, 배송상태를 중심으로 관리합니다.
배달대기→
기사 확인→
배달 시작→
배달중→
배달 완료
상태에 맞지 않는 작업은 제한되고,
완료된 배송을 다시 완료 처리해 완료시각을 덮어쓰지 않도록 관리합니다.
잘못 완료한 배송은 일반 버튼으로 임의 변경하지 않고
별도의 상태 정정 기능에서 사유를 입력해 수정할 수 있습니다.
🧭 배송 순서와 예상 이동정보도 확인할 수 있습니다
배송지가 여러 곳이라면 배달관리의 경로 도구를 이용할 수 있습니다.
주소좌표 + 자동순서
배송주소를 좌표로 변환하고 이동거리를 기준으로 순서를 계산
경로 거리/시간
현재 배송순서를 기준으로 예상 이동거리와 시간을 확인
선택 주소 지도
선택한 배송지 위치를 지도에서 확인
※ 주소좌표 및 경로 관련 기능을 사용하려면 환경설정의 매장 출발주소와 Kakao API 설정이 필요합니다.
※ 표시되는 이동거리·시간은 실제 교통상황과 다를 수 있으므로 참고값으로 사용하세요.
🍱 선택일의 준비 필요수량을 상품별로 확인하세요
생산집계에서는 선택한 운영일에 확정된 주문상품을 합산해
상품별 필요수량을 확인할 수 있습니다.
현재 재고와 비교해 부족수량도 함께 확인할 수 있기 때문에
조리·준비 전에 어떤 상품이 몇 개 필요한지 판단하는 데 사용할 수 있습니다.
확정 주문
→
상품별 필요수량 합산
→
현재고 비교
→
부족수량 확인
아직 확정하지 않은 예약 배송은 실제 준비수량에 자동으로 섞이지 않습니다.
먼저 예약 배송을 확인·확정한 뒤 실제 준비수량에 반영됩니다.
📦 재고는 입고·출고·실사조정을 구분해서 기록합니다
재고관리에서는 상품별 현재고와 안전재고, 원가를 확인하고
입고·출고·재고조정 이력을 기록할 수 있습니다.
입고
현재고 + 입고 수량
입고된 수량을 더합니다
출고
현재고 - 출고 수량
현재고보다 많은 출고는 제한
재고조정
실제 확인한 최종 재고수량
증감량이 아니라 최종 수량이며 사유 입력 필요
처리 전에는 현재 재고 → 처리 후 재고를 미리 보여주기 때문에
숫자를 확인한 뒤 저장할 수 있습니다.
🧺 상품과 재료를 연결해 예상 재료 사용량 관리 기반을 만들 수 있습니다
상품관리에서는 판매상품과 세트메뉴를 관리하고,
필요하면 상품 1개를 준비할 때 필요한 재료와 사용량을 연결할 수 있습니다.
예를 들어 도시락 A 1개에 특정 반찬재료가 얼마만큼 필요한지 등록하면
주문수량을 기준으로 예상 재료 소진량을 계산할 수 있는 기반으로 활용할 수 있습니다.
예시
도시락 A 1개
→ 밥 1개분
→ 메인반찬 1개분
→ 반찬재료별 사용량 연결
주문수량이 늘어나면 상품과 연결된 재료 사용량도 함께 계산할 수 있습니다.
👥 고객관리에서 고객의 주문 흐름까지 같이 확인하세요
고객관리에서는 이름과 연락처만 저장하는 것이 아니라
고객별 주문내역과 최근 배송정보를 함께 확인할 수 있습니다.
- 총 주문건수
- 진행중 주문
- 최근 주문일
- 최근 배송지
- 최근 배달차수
- 최근 담당기사
- 고객별 주문내역
- 선택 고객 정보로 새 주문 등록
🧑🚚 기사와 배달차수도 매장 운영방식에 맞게 관리합니다
기사관리에서는 실제 배송기사의 기본정보와 사용여부를 관리할 수 있습니다.
배달차수 관리는 오전·점심·오후·저녁 등
매장에서 실제 사용하는 배송 회차를 직접 구성하는 기능입니다.
회차별 시간, 주문마감, 최대건수 등을 설정해
배송 스케줄 등록 시 사용할 수 있습니다.
💾 로컬 업무 데이터는 백업과 복원을 지원합니다
주문·고객·재고 등의 업무 데이터는 로컬 SQLite 데이터베이스를 사용하며,
환경설정에서 DB 백업과 복원을 실행할 수 있습니다.
대량 수정이나 프로그램 업데이트 전에는
먼저 백업을 만들어 두는 것을 권장합니다.
DB 백업
현재 업무 데이터를 별도 백업파일로 저장
DB 복원
선택한 백업 데이터로 현재 DB 복원
데이터 폴더 열기
현재 로컬 데이터 위치 확인
※ DB 복원은 현재 데이터를 변경하므로 반드시 필요한 백업을 먼저 확보한 뒤 진행하세요.
💬 개선요청도 프로그램에서 바로 접수할 수 있습니다
사용 중 불편한 점이나 개선이 필요한 기능이 있다면
별도의 이메일 프로그램을 열지 않고 프로그램 내 개선요청 화면에서 접수할 수 있습니다.
프로그램 버전, 발생 화면, 운영환경 등 문제 확인에 필요한 기본정보와
사용자가 선택한 오류정보를 함께 전달할 수 있어
문제 상황을 설명하기 쉽도록 구성되어 있습니다.
⚡ 실제 사용방법
STEP 1
한상배송 매니저 PRO를 실행하고 로그인합니다.
STEP 2
처음 사용하는 경우 환경설정에서 매장명과 매장 출발주소를 확인합니다.
네이버 주문연동이나 배송 경로 기능을 사용할 경우 필요한 API 정보도 설정합니다.
STEP 3
상품관리에서 판매상품과 필요한 세트메뉴를 등록합니다.
재고를 사용하는 상품은 재고관리에서 현재고와 안전재고를 확인합니다.
STEP 4
주문관리 → 주문 등록에서 주문을 접수합니다.
기존 고객이면 고객 자동완성 또는 저장 배송지를 사용해 입력시간을 줄일 수 있습니다.
STEP 5
네이버 주문을 사용하는 경우 외부 주문 가져오기를 실행합니다.
가져온 주문도 먼저 주문목록에서 확인합니다.
STEP 6
주문을 선택하고 배송 스케줄 등록을 실행해
실제 배달일과 배달차수, 담당기사, 예정시간을 확정합니다.
STEP 7
정기배송을 사용하는 경우 운영일의 예약 배송 확인에서
예정 고객과 상품을 확인한 뒤 실제 진행할 배송을 확정합니다.
STEP 8
일정관리에서 선택일 배송건을 확인하고,
생산집계에서 상품별 준비 필요수량과 부족수량을 확인합니다.
STEP 9
필요한 경우 재고관리에서 입고·출고·재고조정을 처리합니다.
저장 전에 처리 후 재고를 확인합니다.
STEP 10
배달관리에서 기사와 차수를 최종 확인합니다.
기사 미배정 배송은 출발 전에 반드시 담당기사를 지정합니다.
STEP 11
실제 출발 시 배달 시작,
배송 완료 후 배달 완료를 눌러 진행상태를 기록합니다.
STEP 12
운영판에서 남은 배달과 완료 현황을 확인하고
날짜별 업무 메모나 다음날 예약 배송을 확인합니다.
🔄 실제 업무 흐름
주문 접수→
배송 스케줄 등록→
일정 확인→
준비 수량 확인
기사·차수 확인→
배송순서 확인→
배달 시작→
배달 완료
정기배송 계획→
예약 배송 확인→
선택 건 확정→
일반 배송 흐름으로 연결
✅ 이런 매장에서 사용하기 좋습니다
반찬가게 · 도시락 매장
날짜별 주문상품 준비수량과 배송을 함께 관리해야 할 때
정기배송 고객이 많은 매장
주간·월간 반복 배송을 확인하고 회차별로 확정해야 할 때
여러 기사가 배송하는 매장
배달차수와 담당기사, 배송진행 상태를 구분해야 할 때
네이버 주문을 함께 받는 매장
온라인 주문과 직접 주문을 하나의 주문목록에서 관리할 때
고객별 배송지가 반복되는 매장
저장 배송지와 최근 주문을 재사용하고 싶을 때
재고와 준비수량을 같이 보고 싶은 매장
당일 필요수량과 현재고·부족수량을 함께 확인할 때
💡 처음 사용하는 직원에게 권장하는 사용 순서
매일 아침
운영일 확인 → 예약 배송 확인 → 일정관리 → 생산집계 → 부족 재고 확인
주문이 들어오면
주문 등록 또는 외부 주문 가져오기 → 배송 스케줄 등록
배송 출발 전
배달관리 → 차수/기사 확인 → 배송순서 확인 → 배달 시작
배송 후
배달 완료 → 미완료 건 확인 → 다음 운영일 예약 확인
⚠ 사용 전 확인사항
- 네이버 주문연동은 실제 네이버 커머스 API 정보를 사용하는 매장에서만 설정하세요.
- 주소좌표·경로 기능을 사용하려면 매장 출발주소와 Kakao API 설정이 필요합니다.
- 예약 배송은 확인·확정 전까지 실제 확정 배송 및 준비수량과 구분됩니다.
- 기사 미배정 상태로 일정은 저장할 수 있지만 실제 배달 시작 전에는 담당기사를 지정해야 합니다.
- 재고조정 수량은 더하거나 빼는 값이 아니라 조정 후의 최종 재고수량입니다.
- DB 복원이나 대규모 수정 전에는 환경설정에서 먼저 DB 백업을 권장합니다.
주문을 입력하는 프로그램이 아니라, 주문 이후 실제 배송 운영까지 이어주는 관리 프로그램입니다.
한상배송 매니저 PRO에서
고객 주문부터 스케줄, 준비수량, 기사 배정, 배달 완료까지 한 흐름으로 관리하세요.
※ 일부 외부 연동 기능은 해당 서비스의 API 정보와 정상적인 이용 권한이 필요합니다.
※ 배송 거리·시간 등 외부 지도 API 기반 정보는 실제 도로 및 교통상황과 차이가 있을 수 있습니다.